3.重启机器人:有时，机器人可能出现软件问题，导致无法获取地图或状态。尝试按下机器人底部的电源按钮来关闭并再次打开它。4.Reset 机器人:如果以上方法无法解决问题，请尝试reset机器人。按住机器人的“充电”和“主页”按钮，直到机器人的指示灯变为橙色。然后按照说明复位机器人。如果尝试以上方法后仍不能解决问题，请联系小米客服或服务中心寻求更多帮助。
4、 小米扫地 机器人,无法开机,但app能连接,就是没反应不能控制?这种情况应该是这台扫地机的接收系统或者扫地机机械故障造成的机器人。1.前三次使用时，扫地机器人需要充满电16小时吗？答:锂电池在使用和充电时没有记忆效应，充满电后不需要等待16个小时。2.扫地机器人打不开怎么办？答:情况一:请确认电量是否足够扫地机器人？如果不足，请在使用前靠在充电支架上充电；案例二:请确认扫地机器人的周边环境问题是否符合0.40的范围？
提示:如果不满足以上两个条件，请联系售后部门处理。3.扫地机器人清洁时因电量不足而充电，但充电后不继续清洁？答:情况一:请确认扫机器人是否处于勿扰模式。在这种模式下，不会继续扫机器人；案例二:扫地机器人无论是大家为搬家充值，都不会在人为干预的情况下继续。
5、 小米1sSIM卡工具包显示的是绿色的安卓 机器人。点击则显示“您的手机...我的Mi 1显示“UIM卡工具包”。我是电信卡，可以正常操作。1.建议你卸载你的系统安全软件，进入恢复(关机，按住音量开 开机键进入恢复)清空缓存，尝试恢复。2.请备份好你的数据，进入恢复清除所有数据(关机，按住音量调高 开机键进入恢复)，然后刷最新版本的系统，暂时不要安装第三方系统安全软件，看是否能恢复正常。
6、 小米扫地 机器人怎样定点清扫?小米扫地机器人支持定点清扫。可以按照以下步骤操作:打开小米智能家居App，连接扫地机器人；在首页选择扫地机器人点击进入控制界面；在控制界面找到“定点清洗”按钮，点击进入；在定点清扫页面，可以选择要清扫的区域，也可以手动绘制清扫路径；定点清扫开始后，扫地机器人会按照指定的路径进行清扫。请注意，定点清扫功能需要在相对开阔的环境下扫地机器人才能保证其有足够的活动和清扫空间。
7、 小米扫地 机器人更新固件一直0%小米扫地机器人一直更新固件有两个原因。第一个原因是电量低或者没电，第二个原因是位置网络不好时固件无法升级，根据相关数据，小米扫地机器人更新固件永远是0%。可以先查一下扫地的电量机器人扫地机器人电量低或者没电的时候无法升级固件，建议充电2小时后升级。或者把扫地机机器人和充电座放到好的网络位置再升级，如果扫地机器人所在的网络不好，可能会因为超时下载而无法升级。
