1。换位思考:如果你是客户，对方是业务人员，你想了解什么？2.注意对方的言行，寻找感兴趣的话题，尽量引导对方说话。3.不要总想着卖你的产品，虽然你的最终目的是卖产品。还有规则1:沟通是一种感知。禅宗曾经问过一个问题“如果森林里没有人听到树木倒下，会有噪音吗？”回答:“没有”。当一棵树倒下时，它确实会产生声波，但除非有人感觉到，否则没有声音。
当你和别人交谈时，你必须以他们的经历为基础。如果一个管理者和一个半文盲的员工谈话，必须使用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。试图向对方解释你经常使用的特殊术语是没有用的，因为这些术语超出了他们的感知范围。接受者的认知取决于他的教育背景，过去的经历和他的心情。如果沟通者没有意识到这些问题，他的沟通将是无效的。另外，晦涩的句子意味着杂乱的思想，所以需要纠正的不是句子，而是句子背后想要表达的观点。
4、商务 谈判的原则Commerce谈判Commerce谈判的原则是法律行为，必须遵守国家的相关法律和政策。涉外谈判，还应遵守国际法，尊重对方国家的相关法律法规和惯例。那么商业谈判的原理是什么呢？我们来看看吧！一、知己知彼的原则“知己知彼”就是通过各种方法去了解谈判你的对手的风俗习惯、谈判风格和谈判经验。不要触犯对方的禁忌。“知己”就是要非常清楚自己的优缺点，知道自己需要准备的资料，数据以及自己想要达到的目的和自己的退路在哪里。
3.平等协商原则谈判是智慧的较量。谈判在台面上，只有用确凿的事实，准确的数据，严密的逻辑和艺术的手段才能谈判导致想要的胜利。以理服人，不霸道是谈判中必须遵循的原则。四、会上人物分离原则谈判，在处理己方与对手的关系时，一定要做到人物分离。记住朋友归朋友，谈判return谈判，两者的界限不能混淆。
5、与 客户的沟通技巧和注意事项?可以参考以下方法:1。大胆一点。1.对公司有信心，对产品有信心，对自己有信心。你必须时刻告诉自己，我们的公司是强大的，我们的产品是上乘的，我是有能力的，我的形象是值得信赖的，我是专家，我是有品格的，我是最好的。2.访问客户前做好充分准备。一定要检查自己:所有必要的资料都带了吗？你的形象无可挑剔吗？你走路时昂首挺胸吗？
3.心态要平衡。就像我们追求喜欢的女人，你不要求她送你礼物，而是让她不要错过一个能让她幸福的男人；同样，当我们面对客户，也要有这种平衡的心态:客户重要，我也同样重要。如果我们合作，他会带给我成就，我会带给他创造财富的机会。第二，谨慎。1.学习上有进步。只有拥有广博的知识，才能拥有敏锐的头脑。熟悉公司、产品、科技背景和专业知识。
