3.接下来，itunes会弹出一个页面，提示所有内容都将被擦除，并且会与苹果服务器进行验证和恢复,4.重新创建要下载的帐户,改为114.114.114.114返回WLAN，在自动重新连接,验证和文件提取完成后，iTunes将自动为iphone重新安装下载的固件版本。
可以通过以下方法排查解决。1.打开设置//Safari//点击-。2.打开设置//iTunesstore和appstore，点按，然后注销您的帐户，并打开设置/通用/恢复/恢复网络设置。最后，连接到无线网络，然后点选无线网络右边的标志。请参见DNS删除。改为114.114.114.114返回WLAN，在自动重新连接。完成后先不要登录账号，进入app下载游戏，点击下载会提示登录账号，所以再重新登录账号。3.无线网络或移动网络出现问题，检查网络是否正常。4.重新创建要下载的帐户。如果还是下载不了，那就是网络问题。
2、 苹果手机 更新 失败操作步骤如下；1.在电脑端下载最新版本的itunes，否则重装时可能会导致未知错误。2.将iphone连接到itunes，关闭iPhone，同时按住主屏幕按钮和关机按钮10秒钟，释放关机按钮，然后继续按住主屏幕按钮，直到您在电脑上看到设备处于DFU状态，电脑提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出的选择框中点击确认恢复。3.接下来，itunes会弹出一个页面，提示所有内容都将被擦除，并且会与苹果服务器进行验证和恢复，验证和文件提取完成后，iTunes将自动为iphone重新安装下载的固件版本。安装成功后，插入手机卡，通过联网激活iphone即可。
