建议您在三星官网申请“预约到店”，享受优先维修服务,如果总是黑屏:取下电池，再次按开机键开机,建议您将手机送到最近的三星服务中心进行检测,黑屏原因很多，比如系统问题，软件冲突,2.如果是有时候黑屏:1,建议卸载黑屏之前运行的第三方插件程序,屏幕会损坏为黑屏。
Dear 三星您好，用户:这种情况可能是系统或硬件故障造成的。为了更好的了解和解决您手机的问题，建议您将手机送到最近的三星服务中心进行检测。服务中心将根据检测结果确定您手机的具体问题和配件。
首先楼主是在网上买的，所以打开设置，看到关于设备，点开第二个，找到手机的序列号，或者imei。如果和手机背面和电池下面的数字一样，那就是真机，但是电池下面的贴纸一定很正。如果歪得厉害，那一定是赝品。如果s4后台运行软件过多，或者楼主使用时间过长，长时间保持充电使用，都会导致电池电量显示不正常或者手机突然关机。如果关机前屏幕下半部分异常发热，开机后电量降低也不足为奇。
黑屏原因很多，比如系统问题，软件冲突。屏幕会损坏为黑屏。建议你尝试以下动作:1。如果总是黑屏:取下电池，再次按开机键开机。如果故障依然存在，建议将手机送到最近的三星服务中心进行检测。2.如果是有时候黑屏: 1。建议卸载黑屏之前运行的第三方插件程序。2.备份手机数据(电话簿、短信、多媒体文件等。)并恢复出厂设置(设置-隐私/重置-恢复出厂设置)。如果问题依然存在，仍需携带购买发票、保修卡和机器到三星服务中心，工程师会对机器进行检查和处理。
4、 三星 s4突然 黑屏开不了机!怎么回事Dear 三星你好用户:根据你的描述，手机无法开机的因素很多。电池、手机软件和硬件都可能导致这种故障，建议您尝试以下方法:1 .更换同型号的手机电池进行测试；2.取出电池，用橡胶擦干净电池和手机的金属触点，然后按开机键试试。3.同时取出SIM卡和SD卡，然后按住开机键10秒以上，测试是否可以开机，如果仍然无法打开，可能是系统程序或硬件有问题。建议您将手机送到最近的三星服务中心进行检测，建议您在三星官网申请“预约到店”，享受优先维修服务。http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票和保修卡准时前往您预约的服务中心。
