确定市场部需要的数字化工具和技术平台，如CRM 系统、自动化营销工具、社交媒体管理平台等。所谓数字行销是指通过数字手段进行的各种行销活动，内容行销是数字行销的一部分，75 行销英语专有名词！数字行销英语，行销英语术语数字行销英语，内容行销英语等，行销英语专有名词，你们都知道怎么说。
[摘要]电力行业是服务于全社会的特殊行业。电力企业的生产经营活动不仅关系到电力企业员工的工作和生活，而且对电力市场的发展和社会的健康稳定发展具有重要的作用和价值。随着经济调控和产业结构的调整，特别是国家优先发展能源等基础产业，电力市场发生了本质的变化，因此电力企业的营销必须是以市场为导向、以客户为中心的管理方式。
[关键词]优质服务；电力营销；电力企业是国民经济的重要基础产业，是生活和生产的必需品。在我国市场经济快速发展、电力市场竞争激烈的时代，电力企业能否持续健康发展，与其营销策略有着重要的关系。因此，在电力市场中，只有为客户提供优质高效的服务，提高客户满意度，才能促进电力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，共同达到提高企业经济效益和社会效益的目的。
客户关系管理是一种先进的管理思想和技术手段。通过有效整合人力资源、业务流程和专业技术，企业可以以更低的成本和更高的效率满足客户的需求。其实就是用更好的服务获取、维护、增加盈利客户的过程。基本介绍书名:客户关系管理，又称21世纪大学市场行销专业精品教材作者:李怀彬，刘丽英ISBN:2073类别:市场行销页码:261定价:28元出版日期:2013年6月1日开本:异型。
图书目录、图书资讯系列名称:21世纪高校市场行销专业优秀教材定价:人民币28元译者:版本:11ISBN:2073格式:异型16出版日期:2013年6月1日页码:261内容介绍本书以建立客户关系为逻辑主线，从概念、页码、页码，首先说明了客户关系管理的背景和发展趋势，深入分析了客户关系管理的内涵，然后探讨了客户关系管理的理论基础，包括客户价值、客户满意和客户忠诚、关系行销和数据库行销，介绍了客户关系管理系统的基本组成和功能。
