你可以和机器人手动对话，看看机器人是否善于和人交流。聊天机器人概述聊天机器人是通过自然语言模拟人类，然后与人对话的程序，(Canmachinesthink？1950年，阿兰姆，图灵在《心智杂志》上发表了一篇文章《计算机与智能》，在这篇文章的开头，他提出了“机器能思考吗。
1。积极支持，抢先解决；2.支持更高的个性化；3.提供效率；4.全天在线接待客户；5.自助服务。相比人工，肯定更划算，但确实比用在更大的企业更划算。比如有的店铺，一两个客服就能做到。智能客服不可能完全取代人工，但还是要把人工和机器结合起来。智能客服其实有很多优势，比如最基础的。响应效率肯定比人工快。现在客户很不耐烦，一会儿不说话，几分钟后就去别的家了。
1。近年来，随着国家对人工智能领域的重视，智能客服机器人厂商如雨后春笋般涌现。据不完全统计，目前市场上智能客服机器人厂商超过200家，包括讯飞等传统语音服务商；互联网是以BATJ(百度、阿里、腾讯、京东)为代表的新一代。COM)；而深耕智能客户管理领域的金钟智汇，各有特色；2.这些企业可以提供SDK接入客服机器人平台；
FastCom的AI客服机器人很不错。美业70%以上使用FastCom自动设电并保持联系，基本具备中级以上客服独立接待能力。你可以和机器人手动对话，看看机器人是否善于和人交流。智能客服行业是近年来发展迅速的行业。要说真的没有阿里、腾讯这样的寡头，大家都是在稳定的发展过程中。此外，还有很多有用的维度。是R
