具体服务中心地址请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道会为您提供优质的解决方案，用心解答您的疑问，希望得到您满意的评价,向右拖动一个程序屏幕，再向右拖动另一个程序屏幕，实现分屏显示。
尊敬的三星用户:根据您描述的情况，建议您:1。检查最近手机上是否下载安装了某个第三方软件，可能是软件与手机不兼容造成的，建议你尝试卸载(设置-通用-应用管理器-选择下载-卸载)；2.检查机器是否配有外置SD卡，取出后再试。3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据(电话簿、短信、多媒体文件等。)和恢复出厂设置(设置-通用-复位-恢复出厂设置)；4.如果问题依然存在，可能是手机系统软件有问题。建议您带上手机三包凭证，送到最近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道会为您提供优质的解决方案，用心解答您的疑问，希望得到您满意的评价。
根据你的描述，建议你重启多窗口功能测试:1。在待机页面下，单击右侧的矩形以打开多窗口。你可以在边上看到一个小的半圆图标。点按它以打开边栏。向右拖动一个程序屏幕，再向右拖动另一个程序屏幕，实现分屏显示。2.如果无法正常设置，为了排除第三方软件，请备份重要信息，恢复手机系统。打开设置-通用-重置-恢复出厂设置。如果以上操作不能排除故障，为了更快的解决您的问题，建议您携带购买发票和三包凭证到当地维修站进行检测。
3、 note3 屏幕不会自己休眠。已经设置了15秒 自动关屏。而且眼睛识别都关了...我是联通双卡N9002。就像你的问题，只要系统复位自动并且屏幕关闭就可以了，这至少说明硬件没有问题，但是只要安装了其他软件屏幕就会一直亮，尤其是游戏安装后，我还有Note2和S4，不存在这个问题，应该是。三星有望再次上新闻。
